سوپراپلیکیشنها دیگر تنها مجموعهای از خدمات متنوع در یک اپلیکیشن نیستند؛ آنها به تدریج به یکی از مهمترین مدلهای کسبوکار در اقتصاد دیجیتال تبدیل شدهاند دنیای اقتصاد در گزارشی نوشت: سوپراپلیکیشنها دیگر تنها مجموعهای از خدمات متنوع در یک اپلیکیشن نیستند؛ آنها به تدریج به یکی از مهمترین مدلهای کسبوکار در اقتصاد دیجیتال تبدیل شدهاند؛ مدلی که توسعه آن به زیرساختهای فناوری، نظام پرداخت، مقرراتگذاری و حتی میزان اعتماد میان دولت و بخش خصوصی گره خورده است. این موضوع در نشست «نقش سوپر اپلیکیشنها در اقتصاد» که در دومین روز همایش «چشمانداز اقتصاد ایران ۱۴۰۵» برگزار شد، از زوایای مختلف مورد بررسی قرار گرفت؛ نشستی که با مدیریت نیما امیرشکاری برگزار شد و مدیران اسنپپی، دیجیکالا و میلی، دیدگاههای خود را درباره آینده سوپراپلیکیشنها، توسعه خدمات مالی و چالشهای تنظیمگری مطرح کردند. امیرشکاری در جریان این نشست، بحث را با محور آینده اقتصاد پلتفرمی، نقش خدمات مالی در توسعه سوپراپلیکیشنها و نسبت میان نوآوری و تنظیمگری پیش برد و تلاش کرد دیدگاههای متفاوت فعالان این حوزه را در کنار یکدیگر قرار دهد. حلقه مالی، نقطه تکامل سوپراپلیکیشنهاست احسان رحمانینیا، عضو هیأتمدیره اسنپپی، با تشریح روند توسعه سوپراپلیکیشنها در جهان گفت: این پلتفرمها در ابتدا با ارائه یک خدمت مشخص شکل میگیرند، اما به مرور زمان تلاش میکنند زنجیره کاملی از نیازهای کاربران را در همان بستر پاسخ دهند تا کاربر برای دریافت خدمات مختلف نیازی به خروج از اکوسیستم نداشته باشد. وی افزود: تجربه جهانی نشان میدهد تقریبا همه سوپراپلیکیشنهای موفق در نهایت به سمت ارائه خدمات مالی حرکت کردهاند. به گفته او، تکمیل زنجیره پرداخت، اعتبار، تسهیلات و سایر خدمات مالی، حلقهای است که بسیاری از پلتفرمهای بزرگ جهان برای افزایش ماندگاری کاربران به آن روی آوردهاند. رحمانینیا با اشاره به مدل توسعه اکوسیستمهای دیجیتال اظهار کرد: هرچه تعداد کاربران یک پلتفرم افزایش پیدا میکند، نیاز به توسعه زیرساختها و اضافه شدن سرویسهای جدید نیز بیشتر میشود. به گفته وی، ممکن است یک پلتفرم فعالیت خود را از حملونقل آغاز کند، سپس وارد حوزه خردهفروشی، سوپرمارکت آنلاین و خدمات مالی شود تا کاربر بتواند بخش عمده نیازهای روزمره خود را در همان محیط برطرف کند. او همچنین بر اهمیت اشتراکگذاری دادهها در چارچوبی مورد پذیرش همه بازیگران تاکید کرد و گفت: اگر نهادی مورد اعتماد اکوسیستم شکل بگیرد، امکان استفاده از دادهها برای توسعه مدلهای اعتبارسنجی و خدمات مالی نیز فراهم خواهد شد. سوپراپلیکیشنها زمانی شکل میگیرند که زیرساختها کامل نیست مسعود طباطبایی، مدیرعامل دیجیکالا، در ادامه این نشست با نگاهی متفاوت به موضوع گفت: شکلگیری سوپراپلیکیشنها بیش از هر چیز به وضعیت زیرساختهای هر کشور وابسته است. وی توضیح داد: در کشورهایی که برخی زیرساختهای پایه هنوز به بلوغ نرسیدهاند، سوپراپلیکیشنها تلاش میکنند این خلأها را جبران کنند و خدمات مختلف را در یک بستر واحد کنار هم قرار دهند. طباطبایی با اشاره به تجربه کشورهای مختلف افزود:توسعه سوپراپلیکیشنها میتواند دو مسیر متفاوت داشته باشد؛ نخست اینکه یک شرکت صرفا سرویسهای خود را گسترش دهد و دوم اینکه بستری برای حضور و ارائه خدمات سایر کسبوکارها ایجاد کند. به گفته وی، ظرفیت بازار خدمات خارج از شرکت مادر بسیار بزرگ است و همکاری میان بازیگران مختلف میتواند ارزش بیشتری برای کاربران ایجاد کند. طباطبایی با اشاره به مشارکت دیجیکالا در تدوین برخی پیشنویسها و آییننامهها گفت: حضور فعال کسبوکارها در فرآیند قانونگذاری میتواند به تدوین مقررات متناسبتر با واقعیتهای بازار کمک کند. وی افزود: مشارکت دادن شرکتهای فعال در فرآیند تدوین مقررات میتواند به تصویب قوانینی منجر شود که هم قابلیت اجرا داشته باشند و هم مانعی برای توسعه نوآوری ایجاد نکنند. او همچنین خواستار تقویت اعتماد میان حاکمیت و فعالان اقتصاد دیجیتال و کاهش نگاه امنیتی به این حوزه شد. مقررات باید متناسب با مدل فعالیت پلتفرمها تدوین شود سعید علیعسگری، مدیرعامل شرکت میلی، با اشاره به روند تحول اقتصاد دیجیتال گفت: توسعه این حوزه در سالهای گذشته از ایجاد زیرساختهای ارتباطی آغاز شده، اما اکنون وارد مرحلهای شده است که دسترسی به خدمات، اعتبار و داراییهای دیجیتال اهمیت بیشتری نسبت به گذشته پیدا کرده است. وی با بیان اینکه موج بعدی اقتصاد دیجیتال به داراییهای دیجیتال گره خورده است، اظهار کرد: این داراییها در آینده صرفا ابزاری برای حفظ ارزش سرمایه نخواهند بود، بلکه میتوانند به پشتوانه انجام انواع معاملات در بستر پلتفرمهای دیجیتال تبدیل شوند. علیعسگری در ادامه به موضوع تنظیمگری پرداخت و تاکید کرد: کسبوکارهای فعال در حوزه داراییهای دیجیتال، از اصل قانونگذاری استقبال میکنند، اما معتقدند مقررات باید با مدل عملیاتی این شرکتها سازگار باشد. وی افزود: اگر قواعد بدون شناخت ماهیت فعالیت پلتفرمها تدوین شوند، نه تنها بخشی از ظرفیتهای اقتصاد دیجیتال از بین میرود، بلکه نوآوری نیز به تدریج محدود خواهد شد. به گفته مدیرعامل میلی، تنظیمگری باید در کنار ایجاد شفافیت، امکان رشد و رقابت را نیز برای کسبوکارها حفظ کند. او همچنین با اشاره به تجربه ماههای گذشته، بر اهمیت مدیریت ریسک، تعامل مستمر میان کسبوکارها و نهادهای حاکمیتی و پرهیز از ایجاد انحصار در بازار تاکید کرد. وی همچنین با اشاره به ظرفیت اقتصاد دیجیتال، فراهم شدن بستر مناسب برای توسعه این بازار را ضروری دانست. اگرچه سخنرانان این نشست از منظرهای متفاوتی به موضوع سوپراپلیکیشنها پرداختند، اما در یک نقطه اشتراک نظر داشتند؛ آینده اقتصاد دیجیتال تنها با توسعه سرویسهای جدید رقم نمیخورد، بلکه به تکمیل زیرساختهای مالی، شکلگیری اکوسیستمهای
آوش
آوشآوش