بیشتر افراد گوشیهای موبایل، تبلتها و دیگر گجتهای هوشمند خود را حتی وقتی دیگر از ان استفاده نمیکنند، دور نمیاندازند. پژوهشگران دلایل این مشکل رایج را بررسی کردهاند. همشهری آنلاین، فرخنده رفائی: بیشتر ما حداقل یک گوشی، تبلت، ساعت هوشمند و از این قبیل وسایل قدیمی داریم که دیگر از آن استفاده نمیکنیم اما همچنان آن را در کشوی میز یا کمد خانه نگه داشتهایم و حاضر نیستیم به کسی بدهیم یا حتی آن را دور بیاندازیم. این رفتار آنقدر رایج است که پژوهشگران برای آن نامی ویژه انتخاب کردهاند: «مشکل کشو»! حالا اما یک مطالعه جدید نشان داده افرادی که به سختی از دستگاههای قدیمی خود دل میکنند، تقریبا یک طرز فکر یا بهتر بگوییم، یک مشکل یکسان دارند. به گزارش پاپسای، پژوهشی که با مشارکت بیش از ۴ هزار مصرفکننده آمریکایی انجام شده نشان داده اغلب وسایل الکترونیکی قدیمی کاربران، نه بازیافت میشوند، نه به فروش میرسند و نه اهدا میشوند؛ بلکه بدون هیچ مصرفی فقط در خانه «نگهداری» میشوند. نتایج این تحقیق نشان میدهد ۳۹ درصد افراد پس از کنار گذاشتن یک دستگاه، آن را در جایی مثل کشو یا کمد میاندازند و عملا هیچ استفادهای از آن ندارند. در مقابل، سهم بازیافت و فروش هرکدام تنها حدود ۱۰ درصد است و ۹ درصد دستگاهها نیز مستقیما راهی سطل زباله میشوند. نگرانی یا ناآگاهی؟ محققان میگویند دو عامل اصلی پشت این رفتار قرار دارد. نخست، نگرانی درباره اطلاعات شخصی. بسیاری از کاربران نگرانند که در صورت فروش یا بازیافت دستگاه، دادههایشان در اختیار دیگران قرار بگیرد. این نگرانی باعث میشود احتمال نگهداری دستگاه بهجای واگذاری آن به شکل محسوسی افزایش پیدا کند. عامل دوم، ناآگاهی است. بسیاری از افراد نمیدانند دستگاههای قدیمی را باید کجا تحویل دهند یا چگونه آنها را بازیافت کنند. برخی نیز این وسایل را بهعنوان نسخه پشتیبان احتمالی از اطلاعات خود نگه میدارند؛ حتی اگر سالها از آخرین استفاده آنها گذشته باشد. نکته جالب این است که فاصله قابل توجهی میان نیت افراد و رفتار واقعی آنها وجود دارد. شرکتکنندگان در نظرسنجی معمولا اعلام میکردند قصد دارند دستگاههای خود را بازیافت یا واگذار کنند، اما هنگام تصمیمگیری واقعی، ترس از افشای اطلاعات شخصی باعث میشد نظرشان تغییر کند و دستگاه را در کشو نگه دارند. کشوها را خالی کنید پژوهشگران معتقدند این انتخاب در بلندمدت به ضرر کاربران است. دستگاهی که سالها بدون استفاده باقی میماند، ارزش فروش خود را از دست میدهد و در عین حال بازیابی یا پاکسازی اطلاعات آن نیز دشوارتر میشود. علاوه بر این، مواد ارزشمند موجود در تجهیزات الکترونیکی از چرخه استفاده مجدد خارج میشوند. به گفته محققان، حل این مشکل پیچیده نیست. آموزش روشهای پاکسازی امن اطلاعات و آشنایی کاربران با گزینههای فروش، اهدا یا بازیافت میتواند بخش بزرگی از موانع موجود را برطرف کند. شاید حالا زمان مناسبی باشد که نگاهی به کشوهای خانه بیندازیم؛ جایی که احتمالا چند دستگاه قدیمی هنوز منتظر تصمیم نهایی ما هستند.
همشهری آنلاین
همشهری آنلاینهمشهری آنلاین