با وجود ۲۰۰ میلیون پلیر جدید اکوسیستم ایکسباکس، درآمد بخش گیمینگ این شرکت همچنان کاهش یافته و ضررهایی را متحمل میشود. اما بخش گیمینگ مایکروسافت همچنان ضرر میدهد مایکروسافت در گزارش مالی سال ۲۰۲۶ خود اعلام کرد که با وجود اضافه شدن بیش از ۲۰۰ میلیون پلیر جدید به اکوسیستم ایکسباکس، درآمد بخش گیمینگ این شرکت همچنان کاهش یافته و این رشد کاربران نتوانسته افت درآمد را جبران کند. «آشا شارما»، مدیرعامل ایکسباکس، در جریان ارائه گزارش مالی گفت که تعداد پلیرهای این برند بهشکل قابل توجهی افزایش یافته، اما این رشد هنوز به درآمد متناسب تبدیل نشده است: ما باید این فاصله را از بین ببریم. به گفته شارما، هرچند ایکسباکس در سال گذشته توانسته کاربران بیشتری را از طریق سرویسهایی مانند «گیم پس»، بازیهای مولتی پلتفرم و سرویسهای ابری جذب کند، اما این اقدامات هنوز نتوانستهاند اهداف مالی شرکت را برآورده کنند. این اظهارات در حالی مطرح میشود که مایکروسافت اخیرا از اجرای یک برنامه بازسازی گسترده در بخش ایکسباکس خبر داده است. این برنامه شامل تعدیل هزاران نیرو، واگذاری چند استودیو و تمرکز دوباره روی کسبوکار اصلی ایکسباکس است. مدیران این شرکت معتقدند سرمایهگذاریهای سنگین سالهای اخیر روی گیم پس، انتشار بازیها روی پلتفرمهای رقیب و گسترش بیش از حد ساختار سازمانی، بازده مالی مورد انتظار را نداشته است. طبق گزارش مالی جدید مایکروسافت، درآمد بخش XBOX Content & Services در سهماهه اخیر ۱۰ درصد کاهش یافته و فروش سختافزار ایکسباکس هم ۱۳ درصد افت کرده است. این در حالی است که کل درآمد مایکروسافت به لطف رشد سرویسهای ابری و هوش مصنوعی افزایش یافته است. شارما تاکید کرد که هدف اصلی ایکسباکس اکنون تبدیل این جامعه بزرگ از پلیرها به یک کسبوکار پایدار و سودآور است: رشد تعداد کاربران بهتنهایی کافی نیست و شرکت باید بتواند شکاف میان افزایش پلیرها و درآمد را از بین ببرد تا ایکسباکس دوباره به مسیر رشد بازگردد.
