«پالیسی لب» برای درک بهتر تجربه زیسته شهروندان مشارکت میکند کارمندان دولت بریتانیا در قالب یک پروژه تحقیقاتی، برای بررسی رفتار و تجربه زیسته شهروندان در فضای مجازی، با حقوق دولتی در بازی Grand Theft Auto Online شرکت کردهاند؛ موضوعی که بحث و انتقادهای زیادی را در پی داشته است. براساس گزارش منتشرشده، این برنامه توسط واحدی در دولت بریتانیا به نام Policy Lab اجرا شده است؛ بخشی از خدمات دولتی که هدف آن آزمایش روشهای نوآورانه برای سیاستگذاری و درک بهتر جامعه است. این پروژه از اواخر سال ۲۰۲۴ آغاز شده و در آن، برخی کارمندان دولت وارد دنیای آنلاین جیتیای شدهاند تا از نزدیک با رفتار پلیرها و تعاملات اجتماعی آنها آشنا شوند. هدف اصلی این طرح، بررسی نحوه استفاده افراد از فضاهای مجازی و درک بهتر تجربه زیسته شهروندان عنوان شده است؛ بهویژه در شرایطی که بخشی از تعاملات اجتماعی در دنیای واقعی برای برخی افراد دشوار یا محدود است. پژوهشگران گفتهاند محیطهایی مانند GTA Online - Fortnite و World of Warcraft میتوانند بستری برای مشاهده رفتارهای واقعی افراد در قالبی غیررسمیتر فراهم کنند. در این پروژه، کارمندان دولتی در فعالیتهای درونبازی مانند رانندگی، انجام ماموریتها و تعامل آزاد با دیگر پلیرهای شرکت کردهاند. گزارشها نشان میدهد که آنها از این طریق تلاش کردهاند به درک بهتری از علایق، آرزوها و الگوهای رفتاری کاربران برسند؛ از جمله اینکه برخی پلیرها در دنیای بازی به دنبال تجربههایی مانند راهاندازی کسبوکار مجازی هستند که در زندگی واقعی برایشان امکانپذیر نیست. با این حال، این پروژه با انتقادهایی هم مواجه شده است. برخی منتقدان، هزینهکرد منابع عمومی برای چنین تحقیقات غیرمتعارفی را زیر سوال بردهاند و آن را نمونهای از اتلاف بودجه دولتی دانستهاند. در مقابل، برخی مدافعان این طرح معتقدند که استفاده از محیطهای دیجیتال برای ارتباط با گروههای کمتر در دسترس جامعه، میتواند به سیاستگذاری دقیقتر و انسانیتر کمک کند. در حال حاضر، دولت بریتانیا در حال بررسی این برنامه در چارچوب اصلاحات گستردهتر برای افزایش بهرهوری و کاهش هزینههای غیرضروری در بخش خدمات عمومی است.