دادههای تپسیشاپ نشان میدهد سرعت تحویل با درنظر گرفتن هزینه حمل بهصرفه میتواند یکی از معیارهای مهم کاربران در خرید آنلاین باشد. بررسی دادههای یک سال گذشته تپسیشاپ نشان میدهد ۴۱.۶ درصد سفارشهای شهر تهران با گزینه «ارسال فوری» و زمان تحویل کمتر از 2 ساعت ثبت شدهاند؛ سهمی که این روش را به محبوبترین شیوه تحویل در میان کاربران تهرانی این پلتفرم تبدیل کرده است. به گزارش دیجیاتو و به نقل از روابط عمومی تپسیشاپ، از میان این سفارشها، ۹۶.۲ درصد در بازه زمانی اعلامشده به دست کاربران رسیدهاند و میانگین زمان تحویل نیز ۷۸ دقیقه بوده است؛ یعنی از هر ۱۰۰ سفارش فوری، بیش از ۹۶ سفارش بهموقع تحویل داده شده است. در کنار ارسال فوری، ۱۴ درصد از سفارشهای تپسیشاپ نیز با درخواست تحویل در همان روز ثبت شدهاند. بر اساس این آمار، سرعت دریافت کالا برای بخش قابلتوجهی از کاربران، یکی از عوامل مهم در خرید آنلاین است. محصولات زیبایی و سلامت در صدر سفارشهای فوری محصولات دسته «زیبایی و سلامت» بیشترین سهم را از سفارشهای با تحویل زیر دو ساعت داشته است. پس از آن، محصولات خوراکی، کالاهای دیجیتال، محصولات حیوانات خانگی، لوازم خانه و... در رتبههای بعدی قرار دارند. این ترکیب نشان میدهد تقاضا برای ارسال فوری فقط به خریدهای خوراکی یا نیازهای اضطراری محدود نیست و کاربران برای طیف متنوعی از کالاهای روزمره و شخصی نیز این روش تحویل را انتخاب میکنند. از تحویل هشتدقیقهای تا سبد خرید ۹۲۴ میلیون تومانی سریعترین سفارش ثبتشده در این دوره، تنها در هشت دقیقه به دست کاربر رسیده است. در مقابل، طولانیترین مسیر زمینی طیشده برای یک سفارش فوری حدود ۵۸ کیلومتر بوده که در کمتر از 2 ساعت تحویل داده شده است. همچنین، ارزشمندترین سبد خرید ارسالشده با این سرویس، ۹۲۴ میلیون تومان ارزش داشته است. بر اساس این دادهها، استفاده از ارسال فوری تنها به مسیرهای کوتاه یا خریدهای کمارزش محدود نبوده و کاربران برای سفارشهایی با فاصله، ارزش و ماهیت متفاوت نیز این گزینه را انتخاب کردهاند. دادههای یکساله تپسیشاپ نشان میدهد سرعت تحویل با درنظر گرفتن هزینه حمل بهصرفه میتواند یکی از معیارهای مهم کاربران در خرید آنلاین باشد و تقاضا برای ارسال سریع نیز به گروه خاصی از کالاها یا خریدهای اضطراری محدود نیست. تپسیشاپ با توسعه این خدمت تلاش میکند زمان تحویل را در کنار تنوع محصول، اصالت کالا، اعتبار فروشگاه و روشهای متعدد پرداخت، به بخشی از تجربه خرید کاربران تبدیل کند.
