رئیس اتحادیه فروشندگان موبایل تهران با اشاره به افزایش چشمگیر شکایتهای مردمی تأکید کرد که خرید از بسترهای غیررسمی، پیگیریهای حقوقی در صورت بروز مشکلاتی همچون سرقتی بودن یا عدم رجیستری گوشی را غیرممکن میکند. در میان تازهترین اخبار دنیای فناوری، گسترش خرید و فروش تلفن همراه در بسترهای غیررسمی و توجه بیش از حد برخی خریداران به قیمتهای بسیار ارزان، بازار موبایل ایران را با چالشهای امنیتی و حقوقی جدیدی روبهرو کرده است. محمدرضا رمضان، رئیس اتحادیه فروشندگان موبایل تهران، با ابراز نگرانی از روند صعودی شکایتهای مصرفکنندگان، نسبت به خرید از سایتهای نامعتبر، پیجهای ناشناس شبکههای اجتماعی و فروشندگان فاقد پروانه کسب هشدار داد. رمضان در گفتوگو با یکی از خبرگزاریهای داخلی اظهار داشت که روزانه دهها پرونده شکایت به این اتحادیه ارجاع میشود که وجه اشتراک اکثر آنها، خرید از مسیرهای غیرقانونی بوده است. او تصریح کرد: «بسیاری از خریداران پس از پرداخت هزینه، با دستگاههایی مواجه میشوند که یا فاقد رجیستری هستند، یا مشخصات فنی آنها با کالای دریافتی مغایرت دارد. در موارد حادتر، خریدار متوجه میشود دستگاه خریداریشده سرقتی است که به دلیل عدم وجود سند رسمی فروش، امکان بازگشت وجه یا پیگیری حقوقی برای او بسیار دشوار میشود.» توصیههای کلیدی رئیس اتحادیه به خریداران موبایل در ایران رئیس اتحادیه فروشندگان موبایل تهران با بیان اینکه نظارت صنفی تنها بر واحدهای دارای پروانه کسب امکانپذیر است، افزود: «اتحادیه در قبال معاملات انجامشده با فروشندگان غیرمجاز یا پیجهای ناشناس در فضای مجازی، هیچگونه ابزار قانونی برای برخورد مستقیم یا احقاق حقوق خریدار ندارد؛ بنابراین، تنها راه پیشگیری از این کلاهبرداریها، خرید از واحدهای صنفی معتبر و پلتفرمهای دارای نماد اعتماد و پشتیبانی رسمی است.» این مقام صنفی با تأکید بر اینکه گوشی همراه یک کالای تخصصی است، از مصرفکنندگان خواست فریب قیمتهای نامتعارف را نخورند و قبل از هرگونه پرداخت، مواردی ذیل را در اولویت قرار دهند: استعلام اصالت کالا و وضعیت رجیستری اطمینان از قانونی بودن دستگاه بررسی اعتبار گارانتی حصول اطمینان از وجود خدمات پس از فروش واقعی احراز هویت فروشنده خرید از واحدهای صنفی دارای پروانه کسب یا فروشگاههای آنلاین معتبر دریافت فاکتور رسمی دریافت فاکتور مُهر شده فروشگاه که حاوی مشخصات دقیق کالا و سریال دستگاه باشد رمضان در پایان خاطرنشان کرد که آگاهی خریداران از شرایط گارانتی خرید از مسیرهای رسمی، نهتنها از بروز اختلافات بعدی جلوگیری میکند، بلکه باعث افزایش توان نظارتی اتحادیه و کاهش تخلفات در بازار موبایل ایران خواهد شد.
