آمار مشترکان سرویس گیم پس مایکروسافت با ثبت حدود ۳۰ میلیون کاربر، به کمتر از نصف هدفگذاری این شرکت رسیده است. سرویس اشتراکی گیم پس در حال حاضر حدود ۳۰ میلیون کاربر دارد. این رقم فاصله زیادی با هدفگذاریهای قبلی مایکروسافت برای تسلط بر بازار جهانی بازیهای ویدیویی و رقابت با سرویسهایی مانند پلیاستیشن پلاس دارد. بهگزارش گیمز اینداستری و بر اساس گزارش والاستریت ژورنال، تعداد فعلی مشترکان این سرویس بسیار کمتر از هدف ۷۷ میلیون کاربر است که مایکروسافت برای ۲۰۲۶ برنامهریزی کرده بود. این هدفگذاری پیشتر در جریان اسناد دادگاه خرید شرکت اکتیویژن بلیزارد فاش شد. سارا باند در سپتامبر ۲۰۲۴ تعداد اعضای این سرویس را حدود ۳۴ میلیون نفر اعلام کرده بود. کاهش فعلی آمار نشاندهنده چالشهای جدی مایکروسافت در حفظ رشد این پلتفرم اشتراکی است. آشا شارما، مدیرعامل جدید بخش ایکسباکس، اخیرا در ایمیلی به کارکنان از تعدیل نیروهای گسترده خبر داد و اعلام کرد که این شرکت روی گیم پس و عرضه بازیها برای چند پلتفرم سرمایهگذاری کرده بود. شارما تایید کرد که این بخشها با سرعت مورد انتظار رشد نکردهاند و تجارت اصلی شرکت تضعیف شده است. اسناد داخلی دادگاه کمیسیون فدرال تجارت آمریکا نشان میدهد که گیم پس در گذشته نیز با نوسان همراه بوده است. این سرویس در آغاز سال ۲۰۲۲ حدود ۲۵ میلیون مشترک داشت اما چند ماه بعد تعداد کاربران آن به ۲۲ میلیون نفر کاهش یافت. مایکروسافت در سال ۲۰۲۵ قیمت گیم پس را ۵۰ درصد افزایش داد اما شارما پس از تصدی پست مدیریت، قیمتها را کاهش داد. مدیرعامل جدید ایکسباکس اعلام کرد که این کاهش قیمت به بهبود جذب و ماندگاری کاربران کمک کرده است.